Ο εντολέας μας υπήρξε θύμα ηλεκτρονικής απάτης (phishing), όταν άγνωστοι απέσπασαν παράνομα πρόσβαση στους κωδικούς ηλεκτρονικής του τραπεζικής και πραγματοποίησαν μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές συνολικού ποσού 15.480 €. Παρά το γεγονός ότι ο ίδιος ενήργησε με τη δέουσα επιμέλεια, η τράπεζα αρνήθηκε αρχικά να τον αποζημιώσει.
Με την υπ’ αριθ. 12823/2025 απόφαση, το Μονομελές Πρωτοδικείο Αθηνών δέχθηκε πλήρως την αγωγή μας, κρίνοντας ότι:
- ο πελάτης δεν ενήργησε με βαριά αμέλεια,
- οι συναλλαγές ήταν μη εξουσιοδοτημένες,
- η τράπεζα έφερε την ευθύνη για την αποκατάσταση της ζημίας,
- η τράπεζα όφειλε, σύμφωνα το Ν. 4537/2018, να επιστρέψει τα χρήματα.
Το Δικαστήριο υποχρέωσε την τράπεζα να επιστρέψει ολόκληρο το ποσό των 15.480 €, μαζί με τους νόμιμους τόκους και τα δικαστικά έξοδα.
Η υπόθεση αποτελεί ουσιαστική επιβεβαίωση ότι οι τράπεζες δεν μπορούν να μετακυλούν την ευθύνη στους καταναλωτές σε περιπτώσεις ηλεκτρονικής απάτης και ότι η νομική προστασία των θυμάτων είναι ισχυρή.